Социальная сеть Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации
Договор-оферта
о приобретении билетов на мероприятия «Лимонарт»
редакция от 28.10.2025 г.
редакция от 28.10.2025 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Хмеленко Эмилии Владимировны ОГРН / ИНН 325270000037895 / 312614501575, (далее — «Организатор»), заключить договор купли-продажи билетов на проводимые Организатором мероприятия.
1.2. В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта оферты) лицо, производящее оплату билета (далее — «Покупатель»), считается заключившим с Организатором договор на условиях, предусмотренных настоящей офертой, в порядке, определённом статьёй 437 и 438 ГК РФ.
2. Термины и определения
3.1. Организатор обязуется предоставить Покупателю право посещения выбранного мероприятия, а Покупатель — оплатить выбранный билет в порядке и на условиях, определённых настоящей Офертой.
4. Порядок заключения договора (акцепт Оферты)
4.1. Ознакомление c настоящей Офертой и осуществление оплаты билета любым способом, доступным на Сайте, является акцептом Оферты в соответствии со статьями 437 и 438 ГК РФ, и означает согласие Покупателя со всеми её условиями без ограничений и оговорок.
5. Оформление и оплата заказа
5.1. Оформление заказа на приобретение билета осуществляется Покупателем самостоятельно посредством функционала Сайта.
5.2. Оплата производится одним из способов, указанных на Сайте.
5.3. Стоимость билета указывается в карточке мероприятия на Сайте и включает все обязательные налоговые сборы, за исключением возможной комиссии платёжных систем, не зависящей от Организатора.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Организатор вправе:
7. Правила возврата билетов и денежных средств
7.1. Общие правила возврата
Возврат билетов и денежных средств Покупателю осуществляется в порядке, установленном настоящей Офертой, а также в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая статью 52.1 Закона «Об основах законодательства о культуре», Постановление Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491 и Закон РФ «О защите прав потребителей».
7.2. Возврат по инициативе Покупателя
Покупатель вправе отказаться от посещения мероприятия при условии подачи письменного заявления о возврате билета (электронного билета) не позднее, чем за 3 (три) дня до дня проведения мероприятия, если иное не предусмотрено законом или настоящей Офертой.
В этом случае возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых Организатором расходов на организацию мероприятия, но не более 20% от стоимости билета.
Организатор по своему усмотрению может установить более длительный или гибкий срок возврата, о чём сообщает на Сайте.
7.3. Особые случаи возврата
Полному возврату стоимости билета подлежит сумма в следующих случаях:
Если подача заявления невозможна до этого срока по уважительной причине, документы могут быть предоставлены в течение 14 дней после даты проведения мероприятия, если заявление о возврате было подано вовремя.
7.4. Порядок подачи заявления на возврат
Возврат денежных средств не осуществляется:
8. Форс-мажор
8.1. Организатор освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
9. Обработка персональных данных
9.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящей Оферты, в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10. Прочие условия
10.1. Все споры стороны будут стремиться решить путём переговоров; в случае невозможности — спор рассматривается в суде по месту нахождения Организатора.
10.2. Организатор оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты без предварительного уведомления, новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
10.3. В случае если отдельные положения Оферты признаны недействительными, остальные продолжают действовать.
11. Реквизиты Организатора
ИП Хмеленко Эмилия Владимировна, ОГРН / ИНН 325270000037895 / 312614501575,
Email: emiliya_hmelenko@mail.ru
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Хмеленко Эмилии Владимировны ОГРН / ИНН 325270000037895 / 312614501575, (далее — «Организатор»), заключить договор купли-продажи билетов на проводимые Организатором мероприятия.
1.2. В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта оферты) лицо, производящее оплату билета (далее — «Покупатель»), считается заключившим с Организатором договор на условиях, предусмотренных настоящей офертой, в порядке, определённом статьёй 437 и 438 ГК РФ.
2. Термины и определения
- «Билет» — электронный документ, подтверждающий право Покупателя на участие в соответствующем мероприятии.
- «Мероприятие» — культурное, образовательное, творческое событие, перечень которых размещён на сайте limon-art.ru.
- «Сайт» — интернет-ресурс limon-art.ru, предназначенный для продажи билетов.
3.1. Организатор обязуется предоставить Покупателю право посещения выбранного мероприятия, а Покупатель — оплатить выбранный билет в порядке и на условиях, определённых настоящей Офертой.
4. Порядок заключения договора (акцепт Оферты)
4.1. Ознакомление c настоящей Офертой и осуществление оплаты билета любым способом, доступным на Сайте, является акцептом Оферты в соответствии со статьями 437 и 438 ГК РФ, и означает согласие Покупателя со всеми её условиями без ограничений и оговорок.
5. Оформление и оплата заказа
5.1. Оформление заказа на приобретение билета осуществляется Покупателем самостоятельно посредством функционала Сайта.
5.2. Оплата производится одним из способов, указанных на Сайте.
5.3. Стоимость билета указывается в карточке мероприятия на Сайте и включает все обязательные налоговые сборы, за исключением возможной комиссии платёжных систем, не зависящей от Организатора.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Организатор вправе:
- изменять перечень мероприятий и стоимость билетов;
- аннулировать заказ в случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты.
- 6.2. Организатор обязан:
- вести учёт всех покупок билетов;
- своевременно информировать Покупателя об изменениях или отмене мероприятия по контактным данным;
- обеспечить допуск Покупателя к мероприятию по предъявлении электронного/бумажного билета и/или иного подтверждения оплаты.
- 6.3. Покупатель обязан:
- предоставить достоверную информацию для оформления билета;
- своевременно произвести оплату;
- соблюдать установленные правила поведения на мероприятии.
7. Правила возврата билетов и денежных средств
7.1. Общие правила возврата
Возврат билетов и денежных средств Покупателю осуществляется в порядке, установленном настоящей Офертой, а также в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая статью 52.1 Закона «Об основах законодательства о культуре», Постановление Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491 и Закон РФ «О защите прав потребителей».
7.2. Возврат по инициативе Покупателя
Покупатель вправе отказаться от посещения мероприятия при условии подачи письменного заявления о возврате билета (электронного билета) не позднее, чем за 3 (три) дня до дня проведения мероприятия, если иное не предусмотрено законом или настоящей Офертой.
В этом случае возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых Организатором расходов на организацию мероприятия, но не более 20% от стоимости билета.
Организатор по своему усмотрению может установить более длительный или гибкий срок возврата, о чём сообщает на Сайте.
7.3. Особые случаи возврата
Полному возврату стоимости билета подлежит сумма в следующих случаях:
- отмена, перенос либо существенное изменение условий (даты, времени, места проведения) мероприятия по инициативе Организатора;
- невозможность посещения мероприятия по причине болезни Покупателя (на основании медицинской справки/листа нетрудоспособности, подтверждающего невозможность участия в мероприятии);
- невозможность посещения мероприятия по причине смерти члена семьи или близкого родственника Покупателя (на основании свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство).
Если подача заявления невозможна до этого срока по уважительной причине, документы могут быть предоставлены в течение 14 дней после даты проведения мероприятия, если заявление о возврате было подано вовремя.
7.4. Порядок подачи заявления на возврат
- Заявление на возврат можно подать через специальную форму на Сайте либо по электронной почте.
- Заявитель обязан приложить к заявлению:
- билет (электронный или бумажный, либо его реквизиты),
- копию электронного кассового чека (приобретения билета через Сайт),
- при необходимости документ, удостоверяющий личность и/или реквизиты для возврата,
- документы, подтверждающие основания для полного возврата при болезни/смерти (по необходимости).
- При подаче заявления представителем Покупателя — прилагаются документы, подтверждающие законные полномочия представителя (доверенность, удостоверение опекуна).
- Организатор рассматривает заявление на возврат в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения полного пакета документов.
- В случае отказа в возврате денежных средств Организатор информирует Покупателя письменно, с приложением мотивированного ответа и указанием причины отказа.
- Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон — не позднее 10 дней с даты принятия положительного решения о возврате.
Возврат денежных средств не осуществляется:
- при пропуске срока подачи заявления, установленного настоящей Офертой и действующим законодательством;
- по билетам, приобретённым в рамках специальных программ, акций или со скидкой, если такие условия были заранее объявлены и исключение возврата разрешено законом (за исключением именных билетов);
- если билет или абонемент признан недействительным согласно действующему законодательству.
- При покупке именного билета Покупатель вправе не позднее 10 дней до дня проведения мероприятия подать заявление о переоформлении билета на иное лицо с приложением согласия нового участника на обработку персональных данных.
- Перепродажа или переоформление льготных билетов возможно только лицам, имеющим право на соответствующую льготу, с приложением необходимых документов.
- Возврат сервисного, платёжного сбора и комиссий, удержанных платёжными системами и билетными агентами, осуществляется по правилам соответствующих систем. Организатор не несёт ответственности за сроки возвращения комиссий третьим лицом.
- Все споры по возврату решаются путём переговоров, при невозможности — в судебном порядке по месту нахождения Организатора.
8. Форс-мажор
8.1. Организатор освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
9. Обработка персональных данных
9.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящей Оферты, в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10. Прочие условия
10.1. Все споры стороны будут стремиться решить путём переговоров; в случае невозможности — спор рассматривается в суде по месту нахождения Организатора.
10.2. Организатор оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты без предварительного уведомления, новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
10.3. В случае если отдельные положения Оферты признаны недействительными, остальные продолжают действовать.
11. Реквизиты Организатора
ИП Хмеленко Эмилия Владимировна, ОГРН / ИНН 325270000037895 / 312614501575,
Email: emiliya_hmelenko@mail.ru